Ｑ／Ａ

よくあるご質問

皆様からよくいただくご質問にお答えします。ご注文のときの参考にしてください。

Q　注文してから何日くらいで届きますか？

ご注文をお受けした日から３営業日以内の発送を心がけています。
通常在庫のある場合は２～３日で発送しています。
但しメーカー在庫が品切れの場合や、週末、連休前後は発送が遅れることがあります。
メーカー在庫が品切れの場合は仕上がり予定等をメールにてご連絡いたします。

Q 包装はどんな状態で送って来ますか？

各メーカーから当店への配送に使ったパッキングケースを再利用しています。
配送伝票を張り替えた後などが残りますが、どうぞご了承いただけますようお願いします。
また、発送枚数が２～３着と少ない場合は宅急便のサービス紙バッグを使用しています。
経費の節減と資源の有効利用のためにどうぞご理解いただけますようお願いします。

Q 留守が多いので配達時間を知らせてほしいのですが。

ご注文のときにご希望の配達日時をご指定していただけます。
また商品を発送しましたら発送連絡をメールでお送りしていますが配達日時も一緒にお知らせします。
なお、お届け時間帯指定は個人のお客様向けサービスとなっております。法人のお客様は時間帯指定をご利用いただけませんので、あらかじめご了承下さい。

Q 配送業者はどこを使っていますか？

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸または西濃運輸にて配送いたします。

※お届け先・ご注文状況によって、他の配送業者を利用させていただく場合もございます。
※配送業者のご指定はお承りいたしておりませんので、予めご了承ください。

Ｑホームページに載っている商品以外の商品もあるのですか？

ホームページに掲載していますのは取扱商品のうちの一部です。
カタログをご覧いただきましたらたくさんの商品が掲載されています。
ご希望の商品がホームページで見つからない場合はカタログをご請求ください。

Q 胸に会社名を入れてほしいのですが

商品にネーム刺繍をご希望の方は普通の会社名や個人名で￥４００～￥６００程度でお入れします。
ご注文時にご指定ください。
なお指定の書体やロゴマーク等がある場合は見本が必要ですのでＦAX、またはメールに添付してお送り下さい。
またその場合は刺繍代の他に型代（￥3,000～）が必要になります。
また､トレーナの背中などにプリントでお入れすることも出来ます。
この場合は型代（￥8,000）、完全原稿がない場合は版下代（￥4,000）が必要になります。

Q パンツの丈が長すぎるので直してください。

スラックス、スカートの裾直しは実費にてお受けいたします。
スラックスは￥300～￥1,000、スカートは￥1,500からです。
ご注文の時にスラックスは股下寸法、スカートは総丈をお知らせ下さい。

Q 以前買ったのと同じ物がほしいのですがホームページに載っていません。

ホームページに掲載の商品はシーズンごとに､あるいはシーズン途中にも随時入れ替えています。
基本的にユニフォームとしてお使いいただける商品ばかりですので追加のご注文はいつでもお受けします。
ホームページからなくなっていてもお問い合わせいただけましたらほとんどの場合、同じ商品をご用意できます。

Q 帽子一つの注文でも送料は9００円以上もかかるのですか？

帽子ひとつで送料9００円以上はちょっときついですよね。
郵便の定形外でお送りすればもう少し安くなるのですが郵便の場合は郵便受けに投函されますので配達の証明が出来ませんし､途中で荷物が行方不明になっても追跡調査が出来ません。
配達トラブルを事前に防ぐ意味でも信頼できる宅急便でお送りしていますので､どうぞご理解ください。
送料や振込手数料を考慮して何枚かまとめてご注文いただけますよう、お願いいたします。

Q サイズが合わなかった場合は交換や返品はしてもらえますか？

はい､商品到着後１週間以内でしたら交換や返品もいたします。
でも返送する前に必ずご連絡をお願いします。
ただしネーム刺繍やサイズ修正等の加工を行った商品は交換、返品できません。
白衣類につきましては商品の性質上、未開封の場合に限らせていただきます。
開封後の交換、返品はご容赦ください。
不良品や当店側のミスによる交換、返品以外の場合は畏れ入りますがお客様からの返送分の送料はお客様のご負担でお願いします。
返品の場合、お支払いいただきました代金は返品商品到着後にご指定の口座に返金振り込みいたします。送料、代引き手数料、振込み手数料などを差引いた商品代金のみのご返金になります。

Qまとめて３０着買いたいのですが安くしてもらえませんか？

サイト上に掲載の価格は、カタログに掲載のメーカー希望価格より割引した価格を掲載していますが、３０着以上のまとめ買いのご注文につきましては別途お見積いたしますので見積書をご請求ください。

Q 追加注文はまとめ買いの価格と同じにしてもらえますか？

お値段はご注文ごとの枚数によって変わってきます。
１００着のまとめ買いをしていただきましても、その後１着の追加ご注文をいただきました場合は１着のご注文価格となります。

Ｑ商品サンプルは貸してもらえますか？

申し訳ありませんが商品サンプルとしての貸し出しはしておりません。
いったんお買い上げいただいた上で１週間以内に返品していただくという形でサンプルとしてお使いいただくことは出来ます。

Q 代金の支払いを当社の締切日と支払日に合わせてもらえますか？

当店ではお客様の締め日、支払日に合わせた「掛売り」はしておりませんが、法人のお客様の場合は請求書後払いをご利用いただけます。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第２営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。